Duke Energy (NC & SC): I started Service with Duke Energy back in...
Duke Energy (NC & SC) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NewYork من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NewYork
GetHuman:~NewYork - هل يمكنك إخبار عملائنا Duke Energy (NC & SC) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NewYork:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Duke Energy (NC & SC) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Duke Energy (NC & SC) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NewYork قائمة بمشكلات Duke Energy (NC & SC) الشائعة)
~NewYork:"Book appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~NewYork لخدمة عملاء Duke Energy (NC & SC)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Duke Energy (NC & SC)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NewYork:I started Service with Duke Energy back in **** I believe, at which time I purchased a second home in SC. While waiting for my home to sell in NY I was still living in NY. For some reason, Duke Energy could not grasp that my SC address was the service address and my NY address was the billing address. Both my husband and I called on numerous occasions and also sent a letter requesting our bills be mailed to the NY address. **In any event they never corrected it in their system and the payment was late causing Duke Energy to turn off the electric. We found out when we came down to visit and upon entering our home found no electric. We paid whatever was due at the time and that was that.**When we finally sold our house in NY and moved down for good, Duke Energy refused to provide electric until we gave them a $*** deposit, which we did. They had stated over the phone that as long as we paid our bill we would be refunded in a year. I didn't like it* it was similar to a shake down
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Duke Energy (NC & SC). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Duke Energy (NC & SC)؟
~NewYork:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NewYork:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Duke Energy (NC & SC) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NewYork:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Duke Energy (NC & SC) الآخرين؟
~NewYork:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Duke Energy (NC & SC) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NewYork مأخوذة من Duke Energy (NC & SC) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.