Duke Energy (NC & SC): I tried to communicate with Duke for an by emai...
Duke Energy (NC & SC) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ron Ferrell من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ron Ferrell
GetHuman:~Ron Ferrell - هل يمكنك إخبار عملائنا Duke Energy (NC & SC) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ron Ferrell:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Duke Energy (NC & SC) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Duke Energy (NC & SC) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ron Ferrell قائمة بمشكلات Duke Energy (NC & SC) الشائعة)
~Ron Ferrell:"Transfer Service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ron Ferrell لخدمة عملاء Duke Energy (NC & SC)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Duke Energy (NC & SC)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ron Ferrell:I tried to communicate with Duke for an by email and telephonically. I have to say that no results were satisfactory. It started with the robo-lady. I reported to the first person I spoke to that it was beyond user friendly. I would have made it more user friendly by starting with who you are and not the services you provide or easy to you by your staff. I had poor phone service on my last call when the lady could not find the street I was referencing after * tries. I had to have my real estate agent find the address the meter belonged to and it was not the address I purchased by the meter numbers matched. The last person I spoke with was not interested in that number and only in the address and the spelling of the name of the street. It bothers me that such people are in charge of nuclear plants. If you can't start with getting service started, how can I know if you can respond appropriately started.*When I asked to speak with a supervisor, she said she could not do that. To
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Duke Energy (NC & SC). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Duke Energy (NC & SC)؟
~Ron Ferrell:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ron Ferrell:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Duke Energy (NC & SC) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ron Ferrell:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Duke Energy (NC & SC) الآخرين؟
~Ron Ferrell:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Duke Energy (NC & SC) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ron Ferrell مأخوذة من Duke Energy (NC & SC) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.