EMC Mortgage: on transfer to loan modification dept, it had m...
EMC Mortgage مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~owe-me من أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~owe-me
GetHuman:~owe-me - هل يمكنك إخبار عملائنا EMC Mortgage الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~owe-me:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع EMC Mortgage ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة EMC Mortgage تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~owe-me قائمة بمشكلات EMC Mortgage الشائعة)
~owe-me:"Extension" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~owe-me لخدمة عملاء EMC Mortgage
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman EMC Mortgage؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~owe-me:on transfer to loan modification dept, it had me wait * min, then they come on and just say "sorry, we had trouble connecting you, please hang up" and they hung up on me! Call back, go through the same entry point (even though it was a supposed "direct" number), tranferred again, asked to enter a * digit extension (I didnt have one). Then wait * minutes, someone comes on and tells me its the wrong dept (I need "emminent" loan mod dept).
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ EMC Mortgage. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة EMC Mortgage؟
~owe-me:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~owe-me:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة EMC Mortgage على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~owe-me:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء EMC Mortgage الآخرين؟
~owe-me:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ EMC Mortgage لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~owe-me مأخوذة من EMC Mortgage مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٤، ٢٠١٧.