ESS Eye Pro: I ordered some prescription len inserts. I wait...
ESS Eye Pro مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~benji من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~benji
GetHuman:~benji - هل يمكنك إخبار عملائنا ESS Eye Pro الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~benji:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع ESS Eye Pro ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ESS Eye Pro تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~benji قائمة بمشكلات ESS Eye Pro الشائعة)
~benji:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~benji لخدمة عملاء ESS Eye Pro
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ESS Eye Pro؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~benji:I ordered some prescription len inserts. I waited * month and my order is still "in processing". I understand that they have to make these prescription inserts, but it does not take * month to do that. My civilian contacts and eyeglasses takes *-* weeks. There is no reason they should take * month. After about *.* months, I decided enough was enough and I emailed them. No response. I called them * week later and the guy on the phone said that they inserts were backed ordere and it is coming in next week and I should receive them soon. It passed that week mark and my order is still in process. I am about to cancel my order and find a more reliable company. ESS is a horrible company to do business with.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ESS Eye Pro. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ESS Eye Pro؟
~benji:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~benji:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ESS Eye Pro على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~benji:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ESS Eye Pro الآخرين؟
~benji:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ESS Eye Pro لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~benji مأخوذة من ESS Eye Pro مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.