Easyjet: Unable to book a flight online because someone...
Easyjet مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Flying lady من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Flying lady
GetHuman:~Flying lady - هل يمكنك إخبار عملائنا Easyjet الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Flying lady:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Easyjet ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Easyjet تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Flying lady قائمة بمشكلات Easyjet الشائعة)
~Flying lady:"Special Request" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Flying lady لخدمة عملاء Easyjet
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Easyjet؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Flying lady:Unable to book a flight online because someone else's details (name in full and post code) appeared on MY registration page! Phoned them three times to raise this urgent problem. Apart from the confidentiality issues I couldn't book a flight. I phoned THREE times and each time someone promised to ring back. No call received. I have sent email after email. I just get an automated response calling me by yet another person's name NOT even the name of the person who appears on my registration page!!! First email sent a week ago. Still had no answer - so still can't book a flight - and still have someone else's personal details on view on my registration page. Beyond appalling.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Easyjet. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Easyjet؟
~Flying lady:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Flying lady:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Easyjet على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Flying lady:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Easyjet الآخرين؟
~Flying lady:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Easyjet لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Flying lady مأخوذة من Easyjet مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.