Electronic Arts: I set up a case with a game adviser yesterday a...
Electronic Arts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Slightly annoyed customer من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Slightly annoyed customer
GetHuman:~Slightly annoyed customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Electronic Arts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Slightly annoyed customer:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Electronic Arts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Electronic Arts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Slightly annoyed customer قائمة بمشكلات Electronic Arts الشائعة)
~Slightly annoyed customer:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Slightly annoyed customer لخدمة عملاء Electronic Arts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Electronic Arts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Slightly annoyed customer:I set up a case with a game adviser yesterday and he was very helpful but when I called to finish my case I sat on hold for about * hour and ** minutes listening to the annoying sims soundtrack... I eventually gave up after I felt like my brain was going to melt from that annoying song... The employees are very patient and helpful it's just the phone services I dislike.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Electronic Arts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Electronic Arts؟
~Slightly annoyed customer:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Slightly annoyed customer:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Electronic Arts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Slightly annoyed customer:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Electronic Arts الآخرين؟
~Slightly annoyed customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Electronic Arts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Slightly annoyed customer مأخوذة من Electronic Arts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.