Epson.com: Got someone on lower level who couldn't underst...
Epson.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Paris من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Paris
GetHuman:~Paris - هل يمكنك إخبار عملائنا Epson.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Paris:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Epson.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Epson.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Paris قائمة بمشكلات Epson.com الشائعة)
~Paris:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Paris لخدمة عملاء Epson.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Epson.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Paris:Got someone on lower level who couldn't understand my questions (different country). Got someone on level * (after long wait both times) who wouldn't answer my questions because I had managed to make the scanner work by dumb luck. It had stopped recognizing my computer. I wanted to understand how I gotten it to work so that I could repeat the process without having to call and wait for Epson. VERY UNHELPFUL. I would consider never purchasing another Epson. I have always bought Epson printers.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Epson.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Epson.com؟
~Paris:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Paris:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Epson.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Paris:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Epson.com الآخرين؟
~Paris:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Epson.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Paris مأخوذة من Epson.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.