Epson: Tech didn't seem to understand that I had alrea...
Epson مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kevin من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kevin
GetHuman:~kevin - هل يمكنك إخبار عملائنا Epson الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kevin:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Epson ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Epson تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kevin قائمة بمشكلات Epson الشائعة)
~kevin:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kevin لخدمة عملاء Epson
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Epson؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kevin:Tech didn't seem to understand that I had already taken the steps he recommended to fix the printer problem and they hadn't worked. Told him I would do again, but I'm not optimistic. Will try again tomorrow and hope I get someone sharper and with better English skills
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Epson. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Epson؟
~kevin:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kevin:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Epson على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kevin:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Epson الآخرين؟
~kevin:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Epson لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kevin مأخوذة من Epson مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.