Equifax: All I asked was if there was anything I needed...
Equifax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~furious من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~furious
GetHuman:~furious - هل يمكنك إخبار عملائنا Equifax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~furious:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Equifax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Equifax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~furious قائمة بمشكلات Equifax الشائعة)
~furious:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~furious لخدمة عملاء Equifax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Equifax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~furious:All I asked was if there was anything I needed to due regarding error on my report in addition to the company who made error. I understand verification and security all too well, but all I wanted to know was the process. Well-what cc's do you have? I mentioned * to *. Then for one, she asked me how much my payments were. I answered I pay it off every month so payment amts vary. Then she asked minimum-I said anywhere between $**-**. Response was since you didn't answer my question, I can't assist you. Kept say I've asked you a question & u haven't answered. I get you asked me a question-duh! I asked what more or other information do you need. Continued with the I asked you a question and u didn't answer. I've asked u what cc's? After the *th time of telling this person what other cards,the call was just intolerable. Just horrible service and stupidity. I did call back and my question was answered as verification wasn't needed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Equifax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Equifax؟
~furious:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~furious:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Equifax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~furious:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Equifax الآخرين؟
~furious:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Equifax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~furious مأخوذة من Equifax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.