Equifax: Could never reach a live person. I had my ident...
Equifax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Alice من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Alice
GetHuman:~Alice - هل يمكنك إخبار عملائنا Equifax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Alice:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Equifax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Equifax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Alice قائمة بمشكلات Equifax الشائعة)
~Alice:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Alice لخدمة عملاء Equifax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Equifax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Alice:Could never reach a live person. I had my identify stolen and wanted to talk to someone to have some credit accounts open. Could not reach anyone in person. Frustrating! Apparently everything is automated.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Equifax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Equifax؟
~Alice:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Alice:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Equifax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Alice:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Equifax الآخرين؟
~Alice:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Equifax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Alice مأخوذة من Equifax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.