Equifax: I HATE HATE HATE that i can not reach anyone wh...
Equifax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JR من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JR
GetHuman:~JR - هل يمكنك إخبار عملائنا Equifax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JR:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Equifax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Equifax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JR قائمة بمشكلات Equifax الشائعة)
~JR:"Credit Dispute" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JR لخدمة عملاء Equifax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Equifax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JR:I HATE HATE HATE that i can not reach anyone who can clearly speak english. First of all, just "*" out of the auto prompts and you'll connect almost immediately. After doing this, I was connected to * different people who, thru no fault of theirs other than English is not their native language.... could barely speak ENGLISH. I want to speak to someone in my native language, clearly and with no misunderstandings. How can I safely monitor my credit reports if the people who are servicing me can not understand me???????
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Equifax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Equifax؟
~JR:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JR:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Equifax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JR:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Equifax الآخرين؟
~JR:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Equifax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JR مأخوذة من Equifax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.