Equifax: The lady I spoke to seemed a bit miffed that I...
Equifax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~theladyfromboston من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~theladyfromboston
GetHuman:~theladyfromboston - هل يمكنك إخبار عملائنا Equifax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~theladyfromboston:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Equifax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Equifax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~theladyfromboston قائمة بمشكلات Equifax الشائعة)
~theladyfromboston:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~theladyfromboston لخدمة عملاء Equifax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Equifax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~theladyfromboston:The lady I spoke to seemed a bit miffed that I did not have a confirmation number. I guess when people call this number, it's usually a follow-up call. She sort of snapped out the questions for my identifying information but eventually thawed a bit. I mostly understood her, but when I had to ask her to repeat something, she was a bit impatient. Still, I got the information I needed without having to go through some horrible phone tree. So, Equifax, you know people are going to find this number, so train your operators to answer gracefully even if someone doesn't have a confirmation number.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Equifax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Equifax؟
~theladyfromboston:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~theladyfromboston:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Equifax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~theladyfromboston:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Equifax الآخرين؟
~theladyfromboston:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Equifax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~theladyfromboston مأخوذة من Equifax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.