Equifax: Wanted only to change home address. Agent want...
Equifax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jerry من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jerry
GetHuman:~Jerry - هل يمكنك إخبار عملائنا Equifax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jerry:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Equifax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Equifax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jerry قائمة بمشكلات Equifax الشائعة)
~Jerry:"Locked Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jerry لخدمة عملاء Equifax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Equifax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jerry:Wanted only to change home address. Agent wanted my to fax driver license and other documents. After refusing and telling her I had just changed with Experian and Transunion by phone she finally changed my address by phone. This should have been easier.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Equifax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Equifax؟
~Jerry:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jerry:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Equifax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jerry:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Equifax الآخرين؟
~Jerry:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Equifax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jerry مأخوذة من Equifax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.