Equifax: customer service person had a very heavy accent...
Equifax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BARBERIC من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BARBERIC
GetHuman:~BARBERIC - هل يمكنك إخبار عملائنا Equifax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BARBERIC:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Equifax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Equifax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BARBERIC قائمة بمشكلات Equifax الشائعة)
~BARBERIC:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BARBERIC لخدمة عملاء Equifax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Equifax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BARBERIC:customer service person had a very heavy accent (Indian?) and somewhat limited understanding of what I was asking for. I am supposed to get the report in * to ** business days. I am sure they are hedging a bit to CYA but I can't understand why something that can be printed out in less than * minutes and mailed out today should take * to ** business days. WE'LL SEE EXACTLY WHAT SHOWS UP WHEN.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Equifax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Equifax؟
~BARBERIC:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BARBERIC:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Equifax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BARBERIC:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Equifax الآخرين؟
~BARBERIC:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Equifax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BARBERIC مأخوذة من Equifax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.