Expedia: After LOSING my reservation, and charging my ac...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sherja01 من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sherja01
GetHuman:~Sherja01 - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sherja01:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sherja01 قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~Sherja01:"Change flight" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sherja01 لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sherja01:After LOSING my reservation, and charging my account the full price, I was put on hold once, only to be unwittingly transferred to someone else. Obviously the first gentleman just didn't have the will to help me. The next gal told me that they couldn't find my reservation, but they would be willing to make the reservations for me, but with the caveat that they would have to charge me again! When I said that paying twice the amount for the same reservation was unacceptable, the woman then said she would get her supervisor, I waited for another ** minutes and she said that "Mike" was then ready to help me. Which is when I literally heard her say , "just hang up", I think she forgot to hit the mute button. I have been booking with expedia for over ten years, I never will again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~Sherja01:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sherja01:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sherja01:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~Sherja01:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sherja01 مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.