Expedia: I called reservations to add an extra day to my...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jackier01 من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jackier01
GetHuman:~Jackier01 - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jackier01:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jackier01 قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~Jackier01:"Make a reservation" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jackier01 لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jackier01:I called reservations to add an extra day to my hotel stay. The representative added the day and my card was charged and I then received my confirmation. I noticed on my confirmation email that she booked it for a month before the date I specifically gave her which is just to add a day to the current reservation. I called back and they wanted to charge more to change it. I just said forget it and canceled everything for a refund.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~Jackier01:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jackier01:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jackier01:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~Jackier01:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jackier01 مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.