I recently booked a hotel from expedia which sh...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~anchalsharma من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~anchalsharma
GetHuman:~anchalsharma - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~anchalsharma:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~anchalsharma قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~anchalsharma:"Find Itinerary" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~anchalsharma لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~anchalsharma:I recently booked a hotel from expedia which showed an offer online that included breakfast with the stay. But the email confirmation said nothing about the breakfast. On checking with the customer care executive who saw the offer flashing on expedia website, we were assured that we can pay for breakfast and claim for the same by sending the bill to expedia. However, even after sharing the bill multiple times, we have not been refunded the breakfast amount and the offer. We are being told that the executive we spoke to left no comments on our query and hence the same cannot be done. We have requested them to dig out the call recordings and identify the executive who did this, but for everything the only answer we get is "we cannot do that" *This is an absolutely unacceptable response from a company of such repute, and this is the last time we would ever deal with expedia. This behaviour from their customer care cell has indeed, forced me to write bad reviews for them all over the web.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~anchalsharma:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~anchalsharma:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~anchalsharma:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~anchalsharma:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~anchalsharma مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.