Expedia: It's the worst offshore call center I have ever...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~cm من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~cm
GetHuman:~cm - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~cm:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~cm قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~cm:"Make a Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~cm لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~cm:It's the worst offshore call center I have ever experienced. Needed to speak to a supervisor and was hung up on both times, costing me over an hour in time. I am still trying to find someone that can help me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~cm:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~cm:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~cm:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~cm:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~cm مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.