Never book with Expedia over the phone: I calle...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kurt من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kurt
GetHuman:~Kurt - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kurt:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kurt قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~Kurt:"Make a Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kurt لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kurt:Never book with Expedia over the phone: I called twice for the same fligt and both experiences were at a level that you would not expect* the first lady told me that if I had more questions then I should rather book directly with the airline company and the second one was trying to help but was not able to spell anything right (and thus it took *** minutes to book* the confirmation did not arrive as the email address was wrong* and when it finally arrived I found that the destination was wrong* asking her to correct it I was put on music for another ** minutes until a more senior colleague finally replied to cancel it...)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~Kurt:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kurt:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kurt:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~Kurt:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kurt مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.