Expedia: The *st representative just kept reading from s...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~deniseS من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~deniseS
GetHuman:~deniseS - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~deniseS:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~deniseS قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~deniseS:"Cancel Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~deniseS لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~deniseS:The *st representative just kept reading from script. The *nd call, was just as bad with scripting, but worse when she blatantly lied. When I told her I had the original email to prove the flight I signed up for was not what they have now, she just kept reading from script. Oh and "apologizing", per the script! There is no good reason to use Expedia! They can't help with anything, the *nd rep pretty much confirmed it when I asked her to explain what could she help people with doing. "Book extras". Expedia is worthless.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~deniseS:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~deniseS:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~deniseS:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~deniseS:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~deniseS مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.