Expedia: This was my worst customer service experience i...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~the965kid من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~the965kid
GetHuman:~the965kid - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~the965kid:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~the965kid قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~the965kid:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~the965kid لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~the965kid:This was my worst customer service experience in years. First I called at **pm EST, and had to wait forever. Then the rep put me on hold for another ** minutes, After ** minutes, while still on hold, Expedia hung up on me. Then I called back waited for only * minutes, but the next rep put me on hold for over ** minutes. When he came back I asked for a supervisor and was put on hold for ** more minutes. When the rep said he was transferring me the call disconnected again!! Altogether the wasted over ** minutes!! And didn't even get my refund processed so I have to call this crappy company again tomorrow.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~the965kid:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~the965kid:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~the965kid:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~the965kid:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~the965kid مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.