Expedia: the hotel did not have a room available, AFTER...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~teepee3 من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~teepee3
GetHuman:~teepee3 - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~teepee3:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~teepee3 قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~teepee3:"Change booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~teepee3 لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~teepee3:the hotel did not have a room available, AFTER I received a confirmation number. I called the regular expedia number and was on hold over an hour. After finally getting person, I was told I couldn't get a refund bc the booking was "nonrefundable." They offered a $** voucher for another hotel, I was in Dallas and there were NO ROOMS. Huge Alabama football game and tons of soccer tournaments. I had to stay in a DUMP an hour east .I called a few days later, with gethuman * and got a refund with the *st persoon I spoke to.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~teepee3:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~teepee3:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~teepee3:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~teepee3:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~teepee3 مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.