Experian: After * phone calls (previous * were disconnect...
Experian مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kc من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kc
GetHuman:~kc - هل يمكنك إخبار عملائنا Experian الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kc:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Experian ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Experian تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kc قائمة بمشكلات Experian الشائعة)
~kc:"Credit Dispute" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kc لخدمة عملاء Experian
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Experian؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kc:After * phone calls (previous * were disconnected)and going thru the switchboard operator, I was able to speak with a superisor who ended up being very helpful. She handled my problem immediately, processed my request and gave me a fax * to follow up in writing for further assistance. I would rate this person a * but overall ability to connect with a live body was poor.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Experian. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Experian؟
~kc:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kc:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Experian على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kc:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Experian الآخرين؟
~kc:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Experian لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kc مأخوذة من Experian مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.