Experian: First call I got someone who didn't know what t...
Experian مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JCM من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JCM
GetHuman:~JCM - هل يمكنك إخبار عملائنا Experian الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JCM:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Experian ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Experian تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JCM قائمة بمشكلات Experian الشائعة)
~JCM:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JCM لخدمة عملاء Experian
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Experian؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JCM:First call I got someone who didn't know what they were doing. However, I called again asked to speak to supervisor and the operator sent me to different group. Spoke with Linda during my second call and she was GREAT!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Experian. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Experian؟
~JCM:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JCM:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Experian على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JCM:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Experian الآخرين؟
~JCM:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Experian لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JCM مأخوذة من Experian مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.