Experian: I called and got a switchboard person. She tran...
Experian مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jay من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jay
GetHuman:~Jay - هل يمكنك إخبار عملائنا Experian الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jay:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Experian ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Experian تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jay قائمة بمشكلات Experian الشائعة)
~Jay:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jay لخدمة عملاء Experian
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Experian؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jay:I called and got a switchboard person. She transfered me to the ***-***-****. I called back and spoke to another switchboard person. I told her that I wanted to speak with a live person. She transferred me with no problems. I did not have to wait longer than a minute, if that. I was off the phone in * minutes.My situation was solved.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Experian. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Experian؟
~Jay:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jay:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Experian على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jay:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Experian الآخرين؟
~Jay:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Experian لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jay مأخوذة من Experian مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.