Experian: This line is answered by a live person who tran...
Experian مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kath من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kath
GetHuman:~Kath - هل يمكنك إخبار عملائنا Experian الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kath:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Experian ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Experian تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kath قائمة بمشكلات Experian الشائعة)
~Kath:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kath لخدمة عملاء Experian
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Experian؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kath:This line is answered by a live person who transferred me to an agent who handled my issue easily. My total time spent on hold wasn't more than * minutes. I was only trying to confirm that my credit freeze had been temporarily lifted as per my written request.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Experian. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Experian؟
~Kath:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kath:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Experian على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kath:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Experian الآخرين؟
~Kath:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Experian لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kath مأخوذة من Experian مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.