Experian: wanted to lift credit freeze,my PIN for freeze...
Experian مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jack من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jack
GetHuman:~jack - هل يمكنك إخبار عملائنا Experian الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jack:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Experian ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Experian تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jack قائمة بمشكلات Experian الشائعة)
~jack:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jack لخدمة عملاء Experian
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Experian؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jack:wanted to lift credit freeze,my PIN for freeze-lift failed. lead zeroes? address failure? apt * on line * vs line ***no retry, no phone human, lift now by physical mail to po box, can't fast fedex to po box**doom on experian**other two credit bureaus ok**for a rep, buy report $** (free, must opt out) i bought, chatted, canceled, needed another chat, bought *d, canceled *nd, could not cancel at experian, canceled at credit card, who called experian - who answers credit card calls - finally got a person, lifted freeze by phone**now doing *nd doom
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Experian. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Experian؟
~jack:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jack:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Experian على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jack:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Experian الآخرين؟
~jack:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Experian لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jack مأخوذة من Experian مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.