Express Scripts: I called to check on my prescription by number...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~vote with your dollar من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~vote with your dollar
GetHuman:~vote with your dollar - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~vote with your dollar:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~vote with your dollar قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~vote with your dollar:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~vote with your dollar لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~vote with your dollar:I called to check on my prescription by number. The automated system said it had shipped *******. I hadn't received it yet, so I spoke to a real person who said it had not been processed because they were waiting for a response from the doctors office. So why weren't they waiting for a response on all the prescriptions? The other * happened as expected. This was blood pressure medicine. Can't be without it. Why did the automated system tell me it shipped? This kind of misinformation is life threatening.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~vote with your dollar:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~vote with your dollar:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~vote with your dollar:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~vote with your dollar:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~vote with your dollar مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.