Express Scripts: I have had nothing but trouble with express scr...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~anonymous من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~anonymous
GetHuman:~anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~anonymous:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~anonymous قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~anonymous:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~anonymous لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~anonymous:I have had nothing but trouble with express scripts since they bought out my previous mail order pharmacy. I have no choice but to use them, because my insurance company will not pay any other pharmacy. Last time I called I had to speak to a supervisor to even communicate clearly. They have charged my debit card rather than my flex card, they claim it takes three days before they can "see" an Rx sent by the doctor. They substitute generic without asking. It has been a week and a half since my Dr sent my Rx in and it still hasn't shipped. When I called, I was told there was nothing they could do. I have to go pay out of pocket at my local pharmacy (which I love), because I am out of my medication. I would NOT be a customer if I had a choice.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~anonymous:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~anonymous:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~anonymous:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~anonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~anonymous مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.