Express Scripts: I have now had to renewal requests I placed wit...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-177950 من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-177950
GetHuman:GetHuman-177950 - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-177950:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-177950 قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
GetHuman-177950:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-177950 لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-177950:I have now had to renewal requests I placed with ES that were supposed to go to my doctor. I confirmed with ES they fax twice and then are supposed to email me if doc does not renew for any reason. I confirmed with my doc's office they never recd renewal request. I have spoken to * supervisors today in customer service, Jackie and David, and gone over this problem. I have asked both of them to follow through and then call me back to update me so I know for sure they have the renewal script. Both have said they cannot do this. ??? I rated the above communication as good because the question was "how well did you understand the person?" I understood both very well as they had no concern for my problem. Jackie even told me I need to realize they have thousands of customers and cannot flag just one account for special treatment. That wasn't even what I was asking for. I was nice and kept my cool, as did Jackie and David, but we're not talking about just a mail order business for incidental
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
GetHuman-177950:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-177950:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-177950:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
GetHuman-177950:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-177950 مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧.