Express Scripts: Put on hold * times and every time it put me ba...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-48176 من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-48176
GetHuman:GetHuman-48176 - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-48176:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-48176 قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
GetHuman-48176:"Make an order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-48176 لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-48176:Put on hold * times and every time it put me back to original menue and had to start all over again. The people who answered were like robots. Did not even say thet were sorry for the hold issue. Evenually found out that when Medco and express scripts merged I was "termed" which means deactivated and then reactivated but with a group number. No myself, Anthem, or my employer were notified of this so I went to neverland and I had to get to a supervisor to be found again. All I had previously done had to be done over (me and my doctor). The reps were awful. they obviously could care less.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
GetHuman-48176:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-48176:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-48176:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
GetHuman-48176:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-48176 مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.