Facebook: An automated voice came on and told me they did...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Cindi Toney من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Cindi Toney
GetHuman:~Cindi Toney - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Cindi Toney:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Cindi Toney قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Cindi Toney:"Reset Password" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Cindi Toney لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Cindi Toney:An automated voice came on and told me they didn't except phone calls at this time told me to go back and get help from. If I could get what I wanted from help I wouldn't be on here. I'm going to loose my oldest site because facebook keeps asking stupid questions, I've not been on the site in months.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Cindi Toney:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Cindi Toney:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Cindi Toney:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Cindi Toney:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Cindi Toney مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.