Facebook: Emailed me right back and said that they couldn...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sharon من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sharon
GetHuman:~Sharon - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sharon:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sharon قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Sharon:"Delete Account" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Sharon لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sharon:Emailed me right back and said that they couldn't help and gave me a link for something else that just took me back to what I've been trying all day! Can anyone help I can't connect to fb it says can't find the server to verify account driving me crazy I've not changed anything. It stopped working this morning and hasn't let me log in since **am saying fb are doing maintenance work and will be ok in few minutes but that was hours ago any help would be grateful as I'm at a loss now thanks Sharon
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Sharon:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sharon:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sharon:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Sharon:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sharon مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.