Facebook: I basically did not get help...every e-mail cam...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Irmtrud King من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Irmtrud King
GetHuman:~Irmtrud King - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Irmtrud King:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Irmtrud King قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Irmtrud King:"Recover Hacked Account" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Irmtrud King لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Irmtrud King:I basically did not get help...every e-mail came back saying they could not help me and revered me back to FB pages I do not understand how to do...all is mainly set up for younger people with mobile phones...the message they send back said they did not work with this channel....Basically---I got no help!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Irmtrud King:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Irmtrud King:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Irmtrud King:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Irmtrud King:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Irmtrud King مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.