Facebook: I can't retreive my password. I have been tryi...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kari Scow من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kari Scow
GetHuman:~Kari Scow - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kari Scow:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kari Scow قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Kari Scow:"Update account information" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Kari Scow لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kari Scow:I can't retreive my password. I have been trying everyway possible and getting no where for past week. I keep emailing you and no response. I need the information sent to my cell phone. ***-***-****
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Kari Scow:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kari Scow:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kari Scow:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Kari Scow:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kari Scow مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.