Facebook: I have been hacked and can not change my primar...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Clyde من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Clyde
GetHuman:~Clyde - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Clyde:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Clyde قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Clyde:"Messenger problems" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Clyde لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Clyde:I have been hacked and can not change my primary email which is not mine, thus locking me out of my account, read this message:**Email does not match**The email account you're logged into does not match the email on your Facebook account. Log out of your email account and try again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Clyde:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Clyde:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Clyde:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Clyde:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Clyde مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.