Facebook: I really needed to talk to a person. I felt it...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Tamera/Tammy Cook من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Tamera/Tammy Cook
GetHuman:~Tamera/Tammy Cook - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Tamera/Tammy Cook :Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Tamera/Tammy Cook قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Tamera/Tammy Cook :"Update account information" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Tamera/Tammy Cook لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Tamera/Tammy Cook :I really needed to talk to a person. I felt it very important and you can't and where Facebook sent me was not helpful at all.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Tamera/Tammy Cook :سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Tamera/Tammy Cook :سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Tamera/Tammy Cook :لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Tamera/Tammy Cook :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Tamera/Tammy Cook مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.