If this is how facebook conducts its CS its goi...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Tom Jeary من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Tom Jeary
GetHuman:~Tom Jeary - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Tom Jeary:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Tom Jeary قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Tom Jeary:"Recover account" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Tom Jeary لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Tom Jeary:If this is how facebook conducts its CS its going down and I will help the process. Can't even call you idiots after being banned for no reason. I'm sure a small staff sounds appealing to Mark Z. But in reality, you lose business. I hate FB now and in light of my ban and all that I'd created, I will look for alternatives. FB and all my friends on FB will know how badly you treated me. I hope your company withers and dies like it deserves. Provide a service or get out of the way.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Tom Jeary:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Tom Jeary:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Tom Jeary:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Tom Jeary:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Tom Jeary مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.