Facebook: It sucked. The voice was impossible to underst...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Roger Coxs من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Roger Coxs
GetHuman:~Roger Coxs - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Roger Coxs:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Roger Coxs قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Roger Coxs:"Recover Hacked Account" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Roger Coxs لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Roger Coxs:It sucked. The voice was impossible to understand and the choices, when decipherable, were inadequate. All I want is my homepage fixed! Everything is shifted left on the monitor.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Roger Coxs:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Roger Coxs:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Roger Coxs:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Roger Coxs:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Roger Coxs مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.