Facebook: Total lack of phone support. They like making m...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DF من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DF
GetHuman:~DF - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DF:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DF قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~DF:"Problem With a Page" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~DF لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DF:Total lack of phone support. They like making money off of the user base, but SERIOUSLY LACK in supporting the users. There are some things that canned messages and auto-response cannot fix.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~DF:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DF:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DF:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~DF:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DF مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.