Facebook: WHEN I CALLED ***-***-**** I WAS ONLY DIRECTED...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~The King من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~The King
GetHuman:~The King - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~The King:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~The King قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~The King:"Recover Hacked Account" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~The King لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~The King:WHEN I CALLED ***-***-**** I WAS ONLY DIRECTED TO GO TO "HELP" ON THE FACEBOOK PAGE... THIS DIDN'T HELP ME AT ALL... WHEN I WRITE A COMMENT IN THE BOX NOTHING HAPPENS... ALSO, THERE IS NOTHING LIKE "POST" OR ANYTHING TO CLICK ON EXCEPT A "CAMERA & A SMILEY" TO THE RIGHT OF THE COMMENT BOX... CLICKING ON THESE DOES NOT POST MY COMMENT, ALTHOUGH A SMILEY FACE WILL SHOW IF I "CLICK" ON IT... TOTALLY FRUSTRATED & DON'T KNOW WHERE TO GO TO SOLVE ME PROBLEM JOHN CARRIGAN *****@***.com
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~The King:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~The King:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~The King:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~The King:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~The King مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.