Facebook: When I have a problem I want to speak to a repr...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lori Ricatta-Amuro من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lori Ricatta-Amuro
GetHuman:~Lori Ricatta-Amuro - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lori Ricatta-Amuro:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lori Ricatta-Amuro قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Lori Ricatta-Amuro:"Recover Hacked Account" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Lori Ricatta-Amuro لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lori Ricatta-Amuro:When I have a problem I want to speak to a representative. You don't offer telephone support, something needed to be taken down by a very sick customer you have. You fail to remove her sick video on a report of a man being shot at work. You need to be there to remove these sick videos and remove that person from Facebook. I'm going to leave your site and I hope a lot of people follow. Your customers services is the worst ever!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Lori Ricatta-Amuro:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lori Ricatta-Amuro:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lori Ricatta-Amuro:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Lori Ricatta-Amuro:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lori Ricatta-Amuro مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.