Facebook: got No help from online call or from Help Cente...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~LindaFayeEarls-Hernandez من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~LindaFayeEarls-Hernandez
GetHuman:~LindaFayeEarls-Hernandez - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~LindaFayeEarls-Hernandez:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~LindaFayeEarls-Hernandez قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~LindaFayeEarls-Hernandez:"Ads Account Issue" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~LindaFayeEarls-Hernandez لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~LindaFayeEarls-Hernandez:got No help from online call or from Help Center. Still have my problem...called phone * and got a recording,no person to talk to, left a message Probably will not get any help there either. They need a person you can talk to, or a live chat line for help.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~LindaFayeEarls-Hernandez:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~LindaFayeEarls-Hernandez:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~LindaFayeEarls-Hernandez:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~LindaFayeEarls-Hernandez:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~LindaFayeEarls-Hernandez مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.