Facebook: how can you resolve an issue without speaking t...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Rachael Wallace من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Rachael Wallace
GetHuman:~Rachael Wallace - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Rachael Wallace:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Rachael Wallace قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Rachael Wallace:"Recover account" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Rachael Wallace لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Rachael Wallace:how can you resolve an issue without speaking to a live person? i tried every number and it just says they don't offer customer support at this time???
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Rachael Wallace:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Rachael Wallace:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Rachael Wallace:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Rachael Wallace:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Rachael Wallace مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.