Family Mobile: Called and changed my rate plan last month... r...
Family Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ryforres من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ryforres
GetHuman:~ryforres - هل يمكنك إخبار عملائنا Family Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ryforres:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Family Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Family Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ryforres قائمة بمشكلات Family Mobile الشائعة)
~ryforres:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ryforres لخدمة عملاء Family Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Family Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ryforres:Called and changed my rate plan last month... rep changed it to wrong plan and called back today. Second rep I spoke to transferred me back to the automated system when I asked for an American. I kept pressing "*" to get back to a person and the third person said they would change it to the correct one but it takes * hours. Horrible service but the phone service is cheap
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Family Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Family Mobile؟
~ryforres:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ryforres:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Family Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ryforres:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Family Mobile الآخرين؟
~ryforres:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Family Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ryforres مأخوذة من Family Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.