Family Mobile: I use a magicjack. For some reason the "voice...
Family Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kathyerine من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kathyerine
GetHuman:~kathyerine - هل يمكنك إخبار عملائنا Family Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kathyerine:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Family Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Family Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kathyerine قائمة بمشكلات Family Mobile الشائعة)
~kathyerine:"Billing issue" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kathyerine لخدمة عملاء Family Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Family Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kathyerine:I use a magicjack. For some reason the "voice" from family mobile will not recognize my voip phone. It just kept asking for the family mobile number. I tried and tried but it would not recognize the number I was punching in...just kept saying "I didn't get that." I never got a human.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Family Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Family Mobile؟
~kathyerine:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kathyerine:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Family Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kathyerine:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Family Mobile الآخرين؟
~kathyerine:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Family Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kathyerine مأخوذة من Family Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.