FedEx: good quality, but person had to transfer me to...
FedEx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kingsquag من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kingsquag
GetHuman:~kingsquag - هل يمكنك إخبار عملائنا FedEx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kingsquag:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع FedEx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FedEx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kingsquag قائمة بمشكلات FedEx الشائعة)
~kingsquag:"Lost package" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kingsquag لخدمة عملاء FedEx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FedEx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kingsquag:good quality, but person had to transfer me to another dept. to change my billing info (credit card)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FedEx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FedEx؟
~kingsquag:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kingsquag:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FedEx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kingsquag:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FedEx الآخرين؟
~kingsquag:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FedEx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kingsquag مأخوذة من FedEx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.