FedEx: package didn't get delivered. we were home, dr...
FedEx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rjb من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rjb
GetHuman:~rjb - هل يمكنك إخبار عملائنا FedEx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rjb:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع FedEx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FedEx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rjb قائمة بمشكلات FedEx الشائعة)
~rjb:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rjb لخدمة عملاء FedEx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FedEx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rjb:package didn't get delivered. we were home, driver probably didn't even get out of his truck-no door tag. called fedex and was told someone would call me back within * hours, never happened-called again and said nobody there to call me back-two lies in one day, pretty terrible for a company like fedex-
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FedEx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FedEx؟
~rjb:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rjb:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FedEx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rjb:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FedEx الآخرين؟
~rjb:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FedEx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rjb مأخوذة من FedEx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.