Fidelity Investments: The *** worked great. * minutes on hold isn't b...
Fidelity Investments مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~yshik من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~yshik
GetHuman:~yshik - هل يمكنك إخبار عملائنا Fidelity Investments الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~yshik:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Fidelity Investments ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fidelity Investments تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~yshik قائمة بمشكلات Fidelity Investments الشائعة)
~yshik:"Tax Documents" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~yshik لخدمة عملاء Fidelity Investments
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fidelity Investments؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~yshik:The *** worked great. * minutes on hold isn't bad. (Called at *:** PM ET.) CSR was very helpful.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fidelity Investments. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fidelity Investments؟
~yshik:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~yshik:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fidelity Investments على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~yshik:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fidelity Investments الآخرين؟
~yshik:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fidelity Investments لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~yshik مأخوذة من Fidelity Investments مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.