Finish Line: I called * times and spoke to * people to get a...
Finish Line مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sharbe من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sharbe
GetHuman:~Sharbe - هل يمكنك إخبار عملائنا Finish Line الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sharbe:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Finish Line ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Finish Line تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sharbe قائمة بمشكلات Finish Line الشائعة)
~Sharbe:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sharbe لخدمة عملاء Finish Line
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Finish Line؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sharbe:I called * times and spoke to * people to get a return label. They must outsource to another country because the line was full of static and people talking on phones. We couldnt hear one another and I had to ask one to please slow down as he was trying to rush to get off the phone. The *rd time I asked for my information to be read back to me, checking to make sure each part was correct. Customer service represents your brand and poor communication leaves a bad impression.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Finish Line. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Finish Line؟
~Sharbe:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sharbe:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Finish Line على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sharbe:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Finish Line الآخرين؟
~Sharbe:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Finish Line لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sharbe مأخوذة من Finish Line مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.